KiNen葉雕-客製商品委託製作契約
感謝您選擇 KiNen 葉雕，並購買我們的客製手工商品。此合約旨在說明當您訂購KiNen客製化全品項商品時，雙方需遵守的規定和協議。
請詳細閱讀以下條款：
- 本合約由購買 KiNen 葉雕 客製化商品之顧客（以下稱為"甲方"），以及 KiNen 葉雕（以下稱為"乙方"）共同遵守並實施。此合約的所有規定都應被雙方所尊重和遵循。
- 本合約所列出的所有條款將作為雙方交易的主要依據，任何與此合約相違背的口頭協議，都將被本合約覆蓋和取代。
- 若您未滿十八歲，您需要確認已經有您的家長（或監護人）閱讀、理解並同意本服務條款以及其後的任何修改或變更。當您使用或繼續使用我們的服務時，即代表您的家長（或監護人）已閱讀、理解並同意接受所有的服務條款及其後的修改或變更。
- 請您在同意並接受所有條款之後再繼續進行訂購。如果您不同意任何條款，請立即停止使用我們的服務。感謝您的理解和合作，我們期待為您提供最好的服務。
【客製化商品訂購指南】
- 葉雕的商品都是客製化並手工製作的，因此每件商品都是專為特定消費者製作，並非大量生產的商品。因此，我們無法提供七天鑑賞期和貨到付款的服務，我們也無法接受退貨或退款，除非商品存在非人為造成的重大破損，我們會為您更換相同的客製化商品。因個人主觀因素，如與想像不同、個人美觀判斷、不符合個人需求等，我們無法接受退換貨的要求。
- 消費者在閱讀並理解服務條款後，才能完成購買流程。一旦付款完成，訂單將無法取消。如果消費者的行為被我們認為不適當，或可能導致我們的損失，我們有權根據情況拒絕繼續交易，並取消訂單。因取消訂單產生的相關費用（如手續費等）將由消費者自行承擔。
根據行政院頒布的通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第2款，客製化商品經營者可告知消費者，將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用，因此不受七天鑑賞期的限制。
【客製化商品訂購注意事項】
- 顧客有責任確認所提供的製作照片無誤。我們無法對任何原始資料提供的錯誤、誤用或品質不佳（例如照片解析度不足）提供保證。
- 顧客需要確認發票抬頭和收件地址的正確性。如果地址錯誤導致商品退回，重新寄送的費用將由顧客自行承擔。
- 如果顧客未能主動確認訂單，我們將依據訂購確認單作為出貨依據。葉雕訂製商品的製作時間（不包括假日）為5-7個工作天。如果是急件，請不要下訂。
- 顧客可以通過Email或LINE等方式提供照片素材。我們將在收到顧客的同意後開始製作。一旦製作開始，我們無法接受更換照片的要求。
- 一旦我們開始製作過程，顧客無法以任何理由取消或更改訂單。違反此約定將收取1000元的工本費。
- 我們保留判斷您是否合理、正常使用本服務的權利。如果我們認為您已違反本契約的條款和精神，我們有權立即停止或取消您的使用權限，並隨時終止服務，無需提前通知您。
【製作資料之版權限制】
在提供製作資料時，所有所使用的素材及圖片（包含但不限於影像、文字）必須遵守版權法規，並不能侵犯他人的著作權、肖像權、隱私權或任何其他專有權利。同時，您所提供的資料不得違反社會善良風俗，亦不能與中華民國法律或您所在地的法律規定有所抵觸。在您提交資料之前，請您詳細確認以上的資訊。如果因此引起的任何訴訟或第三方對其權利的主張，您將承擔全部的法律責任，且本公司將有權對因此所造成的損失向您進行追訴並請求賠償。
【商品瑕疵擔保與有限保證】
在KiNen，我們非常重視我們的顧客，並盡全力保護他們的權益。如果您收到的商品在運送過程中受到損壞，我們將全力為您解決。我們強烈建議您在開箱時拍攝開箱影片，以作為潛在損壞的證據。如果您在收到商品後發現有任何問題，請立即聯繫我們的客服，並提供清晰的瑕疵照片。在我們確認商品瑕疵後，將會免費為您製作一份與原訂單相同規格、相同設計的商品。但請注意，除了在我們的瑕疵擔保範圍內的損壞，我們將不會提供其他形式的保證。
